FAQ

アカウントについて

パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？

ログイン画面 の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定を行ってください。

会員登録のメールが届きません

迷惑メールフォルダに自動振分けされていないか、または Onpachi7.comドメインからのメールを受信する設定になっていないか再度ご確認をお願い致します。

退会したいのですが、どうすればいいですか？

マイページの 退会手続き から行う事ができます。
※ログインが必要となります

一度退会されたアカウントの情報はすべて削除され、復元はできません。
また、保有されている「Bit」や「Coin」も削除されますので、あらかじめご検討の上、退会手続きを行ってください。

プレイについて

プレイするための動作環境に制約はありますか？

「はじめての方へ」の「Onpachi7 推奨スペック」にてご確認ください。
IEおよびEdgeには対応しておりません。
動作に不具合が生じる場合は上記に記載されているブラウザをご利用いただき、動作を確認してください。
上記に記載されているブラウザを利用しても不具合が生じる場合は、ご利用のOSとブラウザを必ず明記した上でお問い合わせよりご連絡ください。

スマホからプレイできますか？

対応ブラウザであれば iPhone、Android ともにプレイできます。
※対応ブラウザにつきましては、「はじめての方へ」の「Onpachi7 推奨スペック」にてご確認ください。
Wi-Fiをご利用でない環境の場合は、パケットの使用量にご注意ください。

プレイ中に営業時間が終了したら、どうなりますか？

営業時間終了時の回転が終わり次第、自動精算され退室となります。

音が出ないのですが、どうしたらいいですか？

プレイ画面右上にある音声ボタンをONにしてください。
音量は端末側のスピーカーで調整してください。
※音源を筐体から直接とっているため、音割れが発生する場合があります。

プレイ中に映像の画質が落ちた(または止まった)のですが、どうしたらいいですか？

お手数ですが、ブラウザを再起動してください。
所持Credit等は引き続き使用できます。
※ただし、プレイを再開しないまま一定時間経過すると自動精算されます。

ボタン操作のラグ（遅延）はどうにかなりませんか？

インターネットを通じてパチンコ・パチスロの実機を映しゲームを操作しているため、回線状況や端末のスペックなどの影響でラグ（遅延）が発生してしまいます。 ご承知おきの上でプレイをお楽しみ下さい。

プレイ中にインターネット接続が切れた場合は、プレイデータはどうなりますか？

切断から3分以内であれば切断前に保有していたクレジットから再開できます。
何らかの原因で、プレイ中にインターネット回線が遮断され再接続が困難な場合、直前まで保有していた所持クレジットは一定時間で自動精算されます。